| 应聘意向: 客户服务专员·客户服务助理/其他职位(客户服务类)/客户服务·续期管理/其他职位(销售类)
/ 户口所在地:四川眉山市彭山县青龙镇 |
| 姓名： |
郭靖
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性别： |
男 |
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| 出生年月： |
1990年10月27日 |
政治面貌： |
团员 |
| 民族： |
汉族 |
婚姻状况： |
未婚 |
| 身高： |
170厘米 |
视力： |
轻度近视 |
| 目前工作地： |
彭山县青龙镇 |
户口所在地： |
四川眉山市彭山县青龙镇 |
| 人事档案所在地： |
四川眉山市彭山县青龙镇 |
现月收入： |
4000元人民币/月
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| 应聘意向： |
客户服务专员·客户服务助理/其他职位(客户服务类)/客户服务·续期管理/其他职位(销售类) |
| 月薪要求： |
3000 |
| 食宿要求： |
解决伙食 |
| 意向工作地： |
眉山市 彭山县 青龙镇 新津 都可以 |
| 其它意向或要求： |
可以接受加班 |
| 自我评述： |
对工作有上进心、认真负责、待人真诚、处人随和，易于接受新事物，乐于与人沟通，较强的适应能力和协调能力，从基层做起，不断学习，一点一滴积累经验，努力提升自我，希望通过工作自己可以得到一定的锻炼，丰富自身。 |
| 学历： |
大学本科
学历类型为（自考（小自考）） |
毕业时间： |
2013年6月 |
| 毕业学校： |
西南大学 |
所学专业： |
人力资源管理 |
| 受教育经历： |
2009年6月- 2013年6月 | 西南大学 | 人力资源管理 2006年6月- 2009年6月 | 彭山一中 | |
| 工作年限： |
1年 |
| 具体工作经历： |
中国平安产险西区2012年11月- 2013年5月 | 保险 | 电话销售 通过电话与客户达成销售目的，促使客户下单购买公司车险。针对已经购买车险客户进行及时跟进和了解客户需求，做好相关记录，以便来年继续购买公司保险，在平安工作有6个月，辞职原因是因为当时需要回校办理毕业相关事宜。 京东商城 2013年6月- 2014年4月 | 售后服务 | 在线售后 在线针对客户购买使用商品过程中出现的问题给予客户提出解决方案，针对客户不安情绪或者情绪比较激动的客户有投诉意向的客户，进行及时的安抚与疏导，提高客户对公司的满意度和商品售后情况的使用了解程度，针对有问题的客户，及时进行记录，反馈上级部门及时解决客户问题。在京东工作的的9个月中，3次获得公司肯定以及公司优秀员工称号，辞职原因是因为，上下班时间太不固定，经常会突然加班（可以接受加班的），班次安排不合理，有时候上了夜班第二天还有可能是上早班，主要是对班次的不合理，所以选择辞职。通联支付网络服务股份有限公司2014/10 -- 2015/03 网络/在线客服 通过电话接听在线解决商户有关pos机的售后问题，如pos机报修，送纸，使用，安装以及账务查询等问题，针对商户来电问题进行在线解决，如在线无法直接解决的，需要登记工单转递相对应的分公司处理，辞职是因为个人原因辞职。持有c照 |
| 计算机能力： |
一般 |
驾驶技术： |
C照 |
| 普通话水平： |
一般 |
外语水平： |
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| 个人特长： |
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