| 应聘意向: 其他职位(经营管理类)/客户服务经理·客户服务主管//
/ 户口所在地:四川丹棱 |
| 姓名： |
张艳
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性别： |
女 |
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| 出生年月： |
1985年12月9日 |
政治面貌： |
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| 民族： |
汉族 |
婚姻状况： |
已婚 |
| 身高： |
160厘米 |
视力： |
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| 目前工作地： |
四川省眉山市 |
户口所在地： |
四川丹棱 |
| 人事档案所在地： |
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现月收入： |
个人保密
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| 应聘意向： |
其他职位(经营管理类)/客户服务经理·客户服务主管// |
| 月薪要求： |
0 |
| 食宿要求： |
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| 意向工作地： |
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| 其它意向或要求： |
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| 自我评述： |
性格开朗，喜欢与人交流，具有良好的沟通协调能力和观察能力，抗压能力强，具有较好的逻辑思维能力。 |
| 学历： |
大学本科
学历类型为（自考（小自考）） |
毕业时间： |
2008-12-1 |
| 毕业学校： |
重庆邮电大学 |
所学专业： |
计算机网络 |
| 受教育经历： |
2002.9-2005.6 丹棱中学 普高2005.9-2008.6 重庆信息技术职业学院 计算机网络技术2005.9-2008.12 重庆邮电大学 计算机网络 |
| 工作年限： |
5年 |
| 具体工作经历： |
2012.2-2015.2 浙江中通文博服务有限公司 项目运营经理负责温州电信外包项目的运营管理：1、负责把控项目的收支平衡，对全年任务指标进行分解，确保完成公司的经营收入和利润指标的同时利益最大化；2、负责项目员工的招聘、人才梯队的建设工作；3、负责完善呼叫中心各项管理规章制度、考核制度以提高员工积极性；4、负责传递公司企业文化并组织策划各类活动，提高员工满意度，增强归属感；5、负责与甲方单位、公司内外部门之间的沟通协调，确保项目工作的顺利进行，并提升客户满意度。2013年获得公司优秀员工荣誉称号。2009.2-2010.12 浙江盘石信息技术有限公司（百度杭州代理商） 客服小组长1、带领团队及时完成公司下达的消费及续费指标；2、同时完成个人指标；3、针对百度推广用户及客户行业的情况，制作推广方案，平时不断的调整优化数据，使客户产品获得良好的推广效果，跟踪客户产品的推广效果，及时与用户进行沟通，不断的优化及改进推广方案。使客户得到更好的效果，成为百度的忠实客户。 |
| 计算机能力： |
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驾驶技术： |
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| 普通话水平： |
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外语水平： |
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| 个人特长： |
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