| 应聘意向: 其他职位(酒店·餐饮·旅游·服务类)/行政专员·助理/店长/客户服务经理·客户服务主管
/ 户口所在地:四川省眉山市 |
| 姓名： |
肖××(申请隐藏姓名)
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性别： |
女 |
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| 出生年月： |
1983年2月24日 |
政治面貌： |
团员 |
| 民族： |
汉族 |
婚姻状况： |
已婚 |
| 身高： |
160厘米 |
视力： |
正常 |
| 目前工作地： |
四川省眉山市 |
户口所在地： |
四川省眉山市 |
| 人事档案所在地： |
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现月收入： |
个人保密
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| 应聘意向： |
其他职位(酒店·餐饮·旅游·服务类)/行政专员·助理/店长/客户服务经理·客户服务主管 |
| 月薪要求： |
0 |
| 食宿要求： |
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| 意向工作地： |
眉山 |
| 其它意向或要求： |
五险 |
| 自我评述： |
数年的旅游从业经验，锻炼出较好的语言表达能力及沟通能力，适应及应变能力，性格开朗，责任心强，做事细致认真，吃苦耐劳，有良好的团队合作精神和领导能力，有积极的工作态度和较强的服务意识，有较强的计划与执行能力，为人诚信正直有耐心。 |
| 学历： |
大专
学历类型为（成人教育） |
毕业时间： |
2004-07-08 |
| 毕业学校： |
西南交大犀浦校区 |
所学专业： |
旅游与酒店管理 |
| 受教育经历： |
1998年9月-2001年7月 万胜高中2002年9月-2004年7月 西南交大犀浦校区旅游管理学院 旅游与酒店管理 |
| 工作年限： |
12年 |
| 具体工作经历： |
2004年3月-2004年10月 成都凯宾斯基酒店 前台接待：负责VIP客户的接待工作，安排订房、会员卡销售等；2004年10月-2006年2月 成都裕兴航空服务有限责任公司：入则国内外机票的查询预定、出票、退改签及门市销售报表统计；2006年8月-2011年8月 中国国际旅行社 门市经理：为顾客提供旅游产品的咨询解答、安排预定机票和酒店住宿，促成签单；为集团客户量身定制旅游产品，熟练操作办公软件和设备，同理合同、客户资料管理、处理投诉；负责新员工专业知识培训；2011年11月-2012年10月 眉山某机动车驾驶培训学校 内勤：负责报名统计，学时卡录入，车辆档案管理和文件装订；做好每次会议记要病整理，传达上级指示，做好学校内部协调工作；负责办公室环境的日常维护，员工考勤统计，采购各门市部办公用品并负责发放登记；负责各门市房租水电的缴纳及车辆产生费用支出；2013年10月-2016年6月 中国国际旅行社 客户经理：根据公司开发的旅游产品的特点，开发新客户维系老客户的合作关系，监督商户服务质量，进行商户培训，提高线下资源整合水平；负责公司旅游产品的推广和旅游新闻宣传促销活动；协助商户制定销售方案建立并完善客户服务体系，根据消费者的意见提出并实施产品改进方案，提高客户满意度，并处理客人投诉。熟悉office办公软件及设备。 |
| 计算机能力： |
熟练 |
驾驶技术： |
C照 |
| 普通话水平： |
标准 |
外语水平： |
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| 个人特长： |
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