| 应聘意向: 人事主管·人事专员/其他职位(人力资源类)/其他职位(文体·影视·写作·媒体类)/
/ 户口所在地:四川省眉山市夹江县 |
| 姓名： |
杨青青
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性别： |
女 |
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| 出生年月： |
1990年11月25日 |
政治面貌： |
团员 |
| 民族： |
羌族 |
婚姻状况： |
离异 |
| 身高： |
162厘米 |
视力： |
正常 |
| 目前工作地： |
四川省眉山市 |
户口所在地： |
四川省眉山市夹江县 |
| 人事档案所在地： |
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现月收入： |
3200元人民币/月
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| 应聘意向： |
人事主管·人事专员/其他职位(人力资源类)/其他职位(文体·影视·写作·媒体类)/ |
| 月薪要求： |
0 |
| 食宿要求： |
解决伙食 |
| 意向工作地： |
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| 其它意向或要求： |
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| 自我评述： |
??六年行政管理工作经验，熟悉各类行政接待与商务礼仪，并掌握了行政管理的应用实践（如各类公文的撰写）；??正直诚实、积极进取、责任心强，能够自我激励，热衷于挑战性的工作，具有良好的分析思维、较强的执行力、抗压能力、问题解决能力、沟通能力和团队合作精神； |
| 学历： |
大专
学历类型为（成人教育） |
毕业时间： |
2012-07 |
| 毕业学校： |
东北财经大学 |
所学专业： |
行政管理 |
| 受教育经历： |
2010.09 — 2012.07 东北财经大学 专科 行政管理 |
| 工作年限： |
5年 |
| 具体工作经历： |
2016.02 — 至今 青神县人民医院 客户服务部专员??负责接待来访客户，接受客户咨询，记录其咨询、投诉的内容，并按照相应流程给予客户反馈；??接听客户来电（日均超过30个来电），能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；??运用客户服务技巧解决病患的抱怨及投诉，提高客户满意度，任职期间，客户零投诉；??根据客户需求和市场变化，对单位服务提出建设性分析及意见；??定期组织客户电话回访，了解客户的需求及意见，不断加以改善服务质量。2016.02 — 2016.06 青神县卫计局 局办公室工作人员（外派锻炼）??兼管办公室秘书一职，协助上级处理各种行政事务，包括公文撰写、会议管理、事务通知等；??负责单位各类档案资料的整理及归档工作；??负责单位的对外联系工作（如政府关系往来、20家企事业单位的关系往来等）。2012.09 — 2015.10 青神县人民医院 行政专员??负责撰写各类行政公文，包括简报、工作信息、大事记、述职报告、各类总结等；??参与日常办公管理，包括会议室管理、办公设备安全及维修申报、办公用品申购管理以及其他行政后勤管理工作；??组织编制单位的行政物资采购计划及预算，严格控制行政办公的经费支出；??负责档案资料管理（如职工档案、重要合同文件等），并跟进档案整理归档情况及相关组织内部资料的更新；??协助单位的重要客户接待，与客户保持良好的沟通，为其提供专业的行政服务，保证客户满意度；??组织单位的各类重要商务会议，并负责会议现场的事务安排（包括人员安排、会议记录等）；协助组织的文化宣传工作与文化活动安排（如职工生日会、户外拓展、组织文化培训等） |
| 计算机能力： |
精通 |
驾驶技术： |
C照 |
| 普通话水平： |
标准 |
外语水平： |
英语口语 1级 |
| 个人特长： |
??计算机能力：熟练掌握微软Office办公软件、Photoshop平面软件、Lightroom照片编辑与管理软件； ??语言能力：普通话，标准、流利。 |
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