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眉山市12315热线运营中心公开招聘工作人员的公告
2020年3月30日,已点击:3140次  来源:   [打印本页] [收藏本页] [关闭窗口]
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      眉山市12315热线是为了更加高效地处理消费者投诉举报,更好地保护消费者合法权益,按照国家市场监管总局、省市场监管局 “五线合一”要求和眉山市市场监管局“不忘初心、牢记使命”主题教育活动领导小组《关于开展市场监管不规范不到位问题整治工作方案》要求,日前,眉山市市场监管局在市政府12345政务服务热线话务大厅设立了12315消费者投诉举报专席,开通了12315投诉举报专线,24小时受理消费者投诉举报,落实了专席工作人员,并及时对专席工作人员开展了质量、食品、药品、价格、知识产权和服务领域等相关消费维权知识的业务培训,保证了投诉举报工作的顺利开展,有力地推进了全市消费者权益保护工作。

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为实现市“12315”服务中心“一号对外,集中接听,及时受理消费者投诉举报,按责转办,解决消费纠纷,化解消费矛盾,维护消费者合法权益,维护社会稳定”,现因工作需要,眉山市12315热线运营中心现面向社会公开招聘工作人员。

 一、招聘岗位 眉山人才网/洪雅人才网/彭山人才网/仁寿人才网/青神人才网/丹棱人才网/四川人才网/乐山人才网/眉山劳动力市场

    语音客服代表,职数4名。

   二、招聘条件 眉山人才网/洪雅人才网/彭山人才网/仁寿人才网/青神人才网/丹棱人才网/四川人才网/乐山人才网/眉山劳动力市场

    本次招聘岗位男女不限,年龄在20周岁(2000年12月31日及以前出生)以上,40周岁(1980年12月31日及以后出生)以下均可,具体条件如下。

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  (一)大专及以上学历;面试优秀者可适当放宽条件;中文、新闻、汉语言文学、公共服务等相关专业优先。

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(二)熟练应用office软件,打字速度50字/分钟以上,反应敏捷,具有一定的文字归纳及分析判断能力;具备较强新闻敏感性,有一定的信息挖掘能力和信息整合能力。

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(三)性格成熟稳重,热情阳光,思维开阔;主动性强,能承受较大的工作压力。

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(四)具有积极进取精神,有较强的服务意识和团队合作精神。

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(五)口齿清晰,普通话标准,沟通能力强,有责任心,方言交流无障碍;具备良好的英语或其他语种能力、听说读写流利者优先。

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(六)具有计算机基本操作能力,在线多媒体客服、编辑、呼叫中心管理等经验者优先。

 三、薪酬福利 眉山人才网/洪雅人才网/彭山人才网/仁寿人才网/青神人才网/丹棱人才网/四川人才网/乐山人才网/眉山劳动力市场

 试用期为两个月,试用期工资为1460元。试用期届满与运营中心委托的劳务派遣公司签订劳动合同,按运营中心绩效考核标准考核,工资2000元-5000元,享有基本养老、医疗、失业、生育、工伤等社会保险和住房公积金等。

 四、工作时间地点 语音客服代表岗位实行“7*24”小时服务(含夜班),班务类型实行轮岗工作制。具体工作地点在市政务服务管理局。 五、招聘程序 眉山人才网/洪雅人才网/彭山人才网/仁寿人才网/青神人才网/丹棱人才网/四川人才网/乐山人才网/眉山劳动力市场

(一)报名与资格审查

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 1. 报名时间:2020年3月27日-4月30日。

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    2. 报名方式:通过邮箱735289867@qq.com递交相关材料。(个人简历及照片、学历学位证书、相关职业资格证书等。)

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    3. 由运营中心对照岗位要求和报名者资料进行资格审查,符合条件者进入笔试。

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(二)面试

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    1. 具体面试时间、地点电话通知。

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    2. 由运营中心邀请专家组成考评小组进行面试。根据面试成绩,按成绩总分高低排序确定录用人员。

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(三)体检及公示

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    面试合格的应聘人员须在运营中心指定的医院自费体检,并出具体检报告。体检项目及标准参照《公务员录用体检通用标准》执行。如有体检不合格人员,按面试成绩排序递补。体检合格人员在眉山市12345政务服务热线运营中心公示。公示期间接受社会举报,公示时间为5个工作日。公示期满后,没有反映问题或反映的问题不影响招聘的,与委托的劳务派遣公司签订劳动合同,并派遣到眉山市12315热线运营中心工作,试用期为2个月。

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(四)录用管理

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通过体检的拟聘用人员,报市政务服务热线审查备案。

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六、其他事项

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我们将通过电话提前通知笔试、面试、体检时间,报名者请保持手机、电话畅通。咨询电话:13548225660(翁部长)。

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附件:眉山市12315热线运营中心公开招聘报名登记表.doc

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眉山市金盟人力资源有限公司

2020年3月27日

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