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惠普全球副总裁孙振耀:让18位上司成为伯乐
2009年2月5日,已点击:19488次  来源:   [打印本页] [收藏本页] [关闭窗口]
“你可以决定娶什么老婆,但是不能决定岳母岳父是谁。你可以决定加入什么公司,但是没法决定上司是谁,因为上司是会变的。”23年当中,孙振耀在同一家公司经历了18位不同风格的上司

  在一家公司呆上二十几年,这种职业规划在平均一两年就换一份工作的IT行业里,显得与众不同,然而,正是这种职业规划成就了孙振耀。23年的时间里,他从惠普的一名最普通的工程师成长为惠普全球副总裁、中国区总裁。

  11月17日,在惠普动成长体验中心的揭牌停仪式上,孙振耀接受了《第一财经日报》的采访。

  每个人的DNA不同

  孙振耀于1982年加入台湾惠普,23年来,他总共换了10个职位,有过18位上司,“平均与每位领导接触的时间大概是1年多”孙振耀略带调侃地说。同时他也经历过惠普7次重大组织变革。就如同惠普卡莉时代开始倡导的“动成长”企业一般,孙振耀称自己是“动成长”员工。

  年轻时代孙振耀的理想是做一名优秀的工程师,他应聘到惠普的第一份工作就是工程师的职位。可是,一年之后,由于公司的需要,孙振耀不得不去做自己并不擅长的销售工作。“20多年前,工程师是老一辈人心目中最好的职业,我想了三四个礼拜,最后勉为其难地接受了这个工作。”

  孙振耀的第一个销售任务是卖绘图仪,当时还没有互联网,跟客户的交流都是靠写信和上门拜访,像当年做工程师时一样,孙振耀常严谨认真做着销售的工作,在给客户的信函当中,孙振耀会将每一个产品的规格、指标、技术写得很清楚,可是3个月过去了,孙振耀却没有任何销售业绩体现,年轻气盛的他第一次尝到了失败的滋味。有一次,他还向领导抱怨客户的冥顽不化,他自豪于自己是个工程师,但客户不能理会他的意思。

  “客户是不喜欢你的产品还是不喜欢你这个人?”孙振耀永远都不能忘记当时的领导送给他的这句话。之后,孙振耀改变了做法,他不再一味地只给客户写信,即使路程再远,他都会利用下班的时间去找客户,有好几次恰好碰到客户在等班车回家,他便提出主动地送他回家,利用这个机会,孙振耀跟客户做更多的沟通,在这之后的三个星期,这个项目便顺利签单。

  回忆起当年的这个小故事,孙振耀感慨良多,他说:“作为一个职业人士,环境一变化就应该对自己从里到外地检查一遍,比如,价值观要不要调整,做事的态度要不要调整等等。”

  孙振耀称,他的个性是极度内向的,很难靠跟客户应酬建立关系,但因为是工程师出身,做事仔细,经常帮助别人写报告、写计划书。所以他在做销售的时候,常常利用一些时间去给客户上课。客户常常会在他这里听到全球性公司的管理和产品信息,这是他们所乐意的,孙振耀正是靠这个方法赢得客户,战胜竞争对手。“天生我才必有用,每一个人的DNA不同,不管是IQ、还是EQ,进入社会的时候就要开始集中你的资源,要强化自己几个特定的优势,这在日后会帮上自己很大的忙。”

  18位风格不同的上司

  “你可以决定娶什么老婆,但是不能决定岳母岳父是谁。你可以决定加入什么公司,但是没法决定上司是谁,因为上司是会变的。”孙振耀说。23年当中,他在同一家公司经历了18位不同风格的上司。

  孙振耀说,在像惠普这样的企业里,通常会有三个“频繁”:战略组织变动频繁,领导变化很频繁,还有就是内外沟通要做得要很频繁。

  对此,孙振耀的经验是天底下没有十全十美的人,每一个领导都有他的缺点和优点,更重要的是你能够看得到他的优点,而不是只看缺点,甚至能够帮助上司去发挥他的优点,尽量避免他的缺点。“比如,要是碰到像我这么内向的领导,就绝对不要找我去唱歌。同样,要是碰到一个本身专业知识不很强,但人际关系很强的领导,千万不要找他去做学术报告。中国人说“千里马好觅,伯乐难寻”。因此要跟老板有效沟通,以争取他的理解,让他能够成为你的伯乐。”

  “有些领导目的性很强,他很清楚地告诉你,他要什么,你只要做得到就可以;有些领导过程性很强,他非常关心你用什么方法来完成,而且有时候会坚持按照他的方法来完成;有些领导关系型很强,就是特别强调彼此的关系,下班以后找你吃吃饭,关心你的家庭。如果你碰到一个目的性很强的领导,就一心把事情做好,拿出很好的成果来给他看。如果碰到一个强调过程性的领导,你可能很多时候都得按照他的方法做。但不管怎么样,在职场中,每个人都要具备适应不同的老板能力。”孙振耀坦然地畅谈自己这些年当中的心得和体会。

  他认为,在一个企业的组织结构中,有各种关系系统,有上司,也有下属,而做职业人士,首先要打开自己的心,去发现上司的优点,然后调整自己去适应这个环境。“首先做一个好的追随者,才能做个好领导,有一天你做领导的时候,你部门的人也能够这样对你。”孙振耀总结道。

  “但不管领导是什么型的,营业收入增长,利润增长,市场战略增长,这三个是要点。还有就是‘两个满意’,客户满意、员工满意。做不到这些,老板即使天天摸你的脑袋,走人的可能还是你。”孙振耀说。

  去留之间

  “曾经想离开惠普,而且不止一次。”孙振耀若有所思地停顿了一下。“在惠普这么长时间,我第一次想离开惠普是我担任分公司经理的第三个月,因为当时我觉得我不是一个好的经理,我觉得很多关于人的问题我没有办法处理好。以前我在分公司做了6年基层工作,那时候我跟同事们相处融洽,都是非常好的朋友,但当我变成他们的领导以后,大家忽然间变得非常疏远,我非常不理解。”

  但是孙振耀并没有离开,“通常我要离开的时候,会想一想离开的原因会不会在下一个工作中重复发生。我有一个同事要离开,我就问他为什么要离开这家公司,离开的原因会不会重复出现在下一份职业上。如果这样,不如在目前的工作上面先把问题解决,再理性地去选择。”
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