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职位编号1050841 | 更新时间2021/7/26 9:16:39 | 已被查看516次 | 已有 7 人投简历( 1 未查看/ 1 待定/ 0 筛选通过/ 5 未筛选通过)
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职位信息
 
招聘企业: 眉山市联智燃气服务有限公司
职位名称: 客服质检电话质检专员3 名( 全职 )
职位要求: 1.年龄22-35岁,大专及以上学历; 2.熟练各类办公软件,有通讯行业质检工作经验者优先; 3.有较强的跨部门沟通协调能力和较强的问题洞察能力及逻辑思维判断能力,善于发现问题; 4.具备较强的服务意识,善于换位思考,进而提升用户体验; 5.工作有激情,乐观皮实,喜欢创新和挑战。
工作地点: 四川省眉山市东坡 福利待遇: 4000-6000,五险一金
学历要求: 大专以上学历 专业限制:
性别限制: 不限 招聘方式: 认证单位招聘
发布日期: 2021/7/26 9:16:39 招聘期限: 2022/9/23止
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职位描述
职位描述: 1.制定和完善各项质检标准制度,建立呼叫中心的质量控制体系; 2.制定监听评分标准,按规定完成呼叫中心抽样监听及评分工作; 3.负责现场服务品质管理和监控呼叫中心座席人员工作,必要时对座席人员进行在线指导 4.收集监听发现的问题,及时反馈,并提出质量提升和流程优化的建议及措施,形成监听质量分析报告﹔ 5.根据监听收集的素材,汇总、整理、编写案例分析,将典型案例整理成册 6.收集并提出培训需求和脚本/知识库等信息资料改进意见 7.做好质检帮扶工作,建立体系化的帮扶方案。
眉山市联智燃气服务有限公司联系方式
固定电话: 请确认符合条件后,再发送简历。条件符合公司会统一电话通知面试。因工作原因,可能回复较慢,请耐心等待。 备用/移动电话:
传真: 网址:
电子邮件: yuting@lienchjf.com 邮编: 620010
联系人: 人事部
地址: 眉山市东坡区迎春北街142号、144号、146号、148号
眉山市联智燃气服务有限公司介绍
公司旨在为天然气终端公司提供可靠的整体运维解决方案;为地产商提供优质的综合配套服务;为广大天然气用户提供亲切的个性化服务。努力打造成为燃气行业一站式综合服务平台。公司主营业务:客户服务(含大厅)、抢险维修、入户安检、设备维护等。联智燃服真诚期待与您合作。 对满足面试条件的应聘者我们会在五个工作日内联系。感谢您的关注!
眉山市联智燃气服务有限公司业务范围
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