angel说：工作态度端正，工作表现良好的员工没有创造业绩，但工作纪律散漫，工作表现一般的员工却不断创造业绩，如何处理?

　　韦炳方说：这个也回到我一开始给大家提的问题，一个是工作态度好，工作能力差，一个是工作能力好，工作态度差，最后到底选哪个的问题。我们在实际工作当中确实能看到这样的现象。实事求是的讲，工作态度表现一般的员工，创造业绩在他背后是有道理的。

　　在以前我的职业生涯当中，我是Top Sales，从我做几份销售来说都是Top Sales。但是我每次都会跟一个同事到咖啡厅喝咖啡，我们销售人员在办公室里坐着。他们会说我销售时间在喝咖啡，或者说为什么工作态度那么差老板还不炒他。实际上我们喝咖啡的时候是干什么？是探讨一个事情，把我们每个销售细节进行review，进行提升，这是刚才我讲的，这个环节是销售提升必不可少的环节，就是我们优术里面一个重要的技术环节。在每一次销售拜访和我们销售行为结束之后都一定要对上一次的销售细节来进行回顾，进行总结，进行讨论和提升。这个才是保证我们取得良好业绩的基础。所以实际上你们看到的说工作纪律散漫一定只是表现现象。

　　我们这里面还要讲一个销售心态导向的问题，因为在营销这个世界里面，我们只相信结果。其实我要回答我提出那个话题，这两个人如果要让我留哪个的话，我是要留业绩好的那个。无论态度好也好，还是说工作能力好也好，如果不出成绩的话，没有业绩都是零。在营销这个团队里面我们留的是业绩好的人。但是业绩好的背后一定是有因果关系的。回到刚才的那个话题，我们在每一次销售行为结束之后，要对每个细节进行反复的分析和推敲，最后去调整我们的策略，最后能够达到成功。只不过是说我们对于销售人员来说，他的考勤行为还有他外在的表现行为是不是需要用我们日常的办公室管理的习惯来管理，这个是值得商榷的一个话题。

　　编辑：tracy